Questionário de Entrevista – Front Desk

Atendimento, organização e vendas consultivas. Leva ~8–12 minutos.

Nome completo *

Informe seu nome completo.

E-mail *

Informe um e-mail válido.

Telefone *

Informe um telefone válido.

Cidade/Estado

Idiomas (separe por vírgula)

Autorização de trabalho nos EUA *

Pretensão (hora + bônus)

Anos de experiência em front desk *

Experiência em clínica/MedSpa? *

Digitação (WPM)

Sistemas de agendamento já usados (marque os que conhece)

Acuity Mindbody Zenoti Vagaro Square/Squarespace Scheduling Outros

EMR/CRM usados (ex.: Aesthetic Record, SimplePractice, HubSpot)

HIPAA/OSHA

Mexe com caixa/fechamento?

Cliente irritado com atraso: como você conduz do primeiro contato até a solução? *

Agenda sobrecarregada/overbooking: qual seu passo a passo? *

Paciente comenta algo sensível (confidencialidade/segurança): como reage? *

Como você apresenta um membership/pacote sem soar “empurrado”?

Como prioriza tarefas quando tudo chega ao mesmo tempo (telefone, recepção, WhatsApp, e-mails)? *

Passo a passo de fechamento de caixa ao final do dia

Política de no-show/cancelamento: como comunica e aplica?

Follow-up pós-consulta: sua abordagem e timing

Conforto com vendas consultivas (0–10) *

Taxa de conversão estimada (%)

Metas/memberships já vendidos (ex.: por mês)

Como lida com “vou pensar e depois volto”?

Competência	Nível (0–5)	Evidência/Curso

Avalie com honestidade. 0 = iniciante, 5 = especialista.

Disponibilidade *

Turnos

Links (LinkedIn/portfólio)

Referência #1 (nome + contato) *

Referência #2 (nome + contato)

* Declaro que as informações são verdadeiras e autorizo o uso interno dos meus dados para fins de recrutamento.